“Latvijas Pasts” šogad turpina atvērt jaunā koncepta klientu centrus visā Latvijā. Tāds no februāra vidus durvis vērs arī Smiltenē – tirdzniecības centrā “Centrs”, Baznīcas laukumā 2.
Sniedzot pasta un maksājumu pakalpojumus tirdzniecības centrā, “Latvijas Pasts” klientiem nodrošina vairākas priekšrocības. Tā ir iespēja saņemt uzņēmuma pakalpojumus līdztekus citiem ikdienas pirkumiem, neieplānojot atsevišķu klātienes apmeklējumu. Tāpat tiek nodrošināta vides pieejamība arī cilvēkiem ar funkcionāliem traucējumiem un vecākiem ar bērnu ratiņiem, un turpat pie tirdzniecības centra pieejams plašs automašīnu stāvlaukums.
Klientu centra darba laiks:
- Darba dienās no pulksten 9.00 līdz 19.00;
- Sestdienās no pulksten 9.00 līdz 17.00;
- Svētdienās no pulksten 10.00 līdz 16.00.
Smiltenes novadā pasta un maksājumu pakalpojumi klātienē pieejami arī Raunas pasta nodaļā (Valmieras iela 1, Rauna), Apes pasta nodaļā (Stacijas ielā 2, Apē) un Palsmanes pasta nodaļā (“Kultūras nams”, Palsmane).
Savukārt sūtījumu nosūtīšanai vai saņemšanai sev piemērotākajā laikā aicinām izmantot “Latvijas Pasta” pakomātus:
- Dārza ielā 1 un Daugavas ielā 1b Smiltenē;
- Cēsu ielā 2, Raunā;
- “Gaujās”, Gaujienā;
- “Kultūras namā”, Palsmanē;
- Stacijas ielā 2, Apē.
Izmantojot pakomātu, sūtījumus var nosūtīt ne tikai uz citu pakomātu, bet arī uz klientu centru, pasta nodaļu vai konkrētu adresi. Tāpat tajā ir iespēja gan nodot nosūtīšanai, gan arī, pirms tam sazinoties ar klientu atbalsta komandu un pārvirzot sūtījumu, saņemt ierakstītas vēstules.
Lai nosūtītu ierakstītu vēstuli, sūtījums jānoformē tīmekļa vietnē un pēc tam jāievieto pakomāta skapīša nodalījumā. Privātpersonām tīmekļa vietnē pieejama ne tikai visa informācija par sūtījumiem un piegādes procesu, bet arī lojalitātes programma. Noformējot tīmekļa vietnē ierakstītus, izsekojamus vai apdrošinātus sūtījumus, tiek piešķirta atlaide 0,46 eiro (bez PVN) apmērā.
Savukārt, saņemot pastkastītē aicinājumu izņemt ierakstītu vēstuli klientu centrā vai pasta nodaļā, to var pārvirzīt saņemšanai konkrētā pakomātā. Lai to paveiktu, ir jāsazinās ar “Latvijas Pasta” klientu atbalsta komandu, zvanot uz tālruņa numuru 27008001, kas lūgs identificēties ar Smart ID vai e-parakstu, bet pēc tam nosūtīs saiti sūtījuma pārvirzīšanai.
Visos ārtelpas pakomātos integrēta vēstuļu kastītes funkcija. Tā ir iespēja, vienlaikus ar sūtījumu nosūtīšanu vai saņemšanu, nosūtīt arī vēstuļu korespondenci.
Sagatavoja: Inita Fedko, “Latvijas Pasts” Komunikācijas speciāliste